Politique de confidentialité

uncompressed.io est un service d’hébergement vidéo à haut débit pour les cinéastes, directeurs photo, coloristes et studios. Il est exploité depuis le Québec, Canada, et cette politique est rédigée pour respecter la Loi 25 du Québec (la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé).

Personne responsable de la protection des renseignements

La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est Christian Gomez. Vous pouvez le joindre à privacy@uncompressed.io pour toute question, demande d’accès, rectification ou plainte.

Ce que nous recueillons

Nous gardons la collecte délibérément minimale :

• Renseignements de compte — votre adresse courriel et un mot de passe. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair; ils sont hachés.
• Vos masters vidéo téléversés — les fichiers que vous téléversez, stockés exactement tels que livrés afin d’être diffusés octet pour octet.
• Compteurs d’utilisation de base — comme le nombre de visionnements de vos vidéos et l’espace de stockage que vous utilisez, afin de vous montrer vos statistiques et de mesurer votre forfait.

Revue client et statistiques de lecture

Le service traite aussi les invitations, les adresses de destinataires, les commentaires, dessins, réactions, sous-titres et décisions d’approbation nécessaires à la revue. Les statistiques peuvent comprendre des identifiants de visiteur et de session, la ville ou le pays approximatifs, l’appareil, la source de la visite, la durée regardée, la progression, les pauses et retours en arrière. Ces données servent à afficher au propriétaire les statistiques et l’historique de revue, ainsi qu’au diagnostic et à la protection du service. Elles ne constituent pas nécessairement l’identité vérifiée d’une personne. Elles sont distinctes de la mesure publicitaire décrite ci-dessous; l’activité de vos clients dans les galeries n’est pas transmise à ces pixels.

Ce que nous ne faisons jamais

Vos fichiers ne sont jamais réencodés, jamais vendus et jamais utilisés pour entraîner quoi que ce soit. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels, et vos images ni l’activité de visionnement de vos clients ne servent jamais à bâtir des profils publicitaires.

Ce que nous faisons, c’est de la mesure pour notre propre marketing : nous pouvons utiliser des pixels publicitaires et de conversion (par exemple de Google ou Meta) afin de savoir laquelle de nos campagnes vous a amené ici et si elle fonctionne. Ces pixels voient des événements web standards — pages visitées, une inscription, un achat — jamais vos vidéos, vos galeries ni vos clients. Nous pouvons aussi transmettre à Meta des confirmations d’inscription et d’achat depuis notre serveur, avec le montant, la devise, les identifiants publicitaires et une version hachée de votre adresse courriel et de votre identifiant de compte pour rapprocher ces événements. Le hachage n’est pas une anonymisation. Nous respectons les signaux Global Privacy Control et Do Not Track pour cette mesure publicitaire.

Modération et préservation légale

Conformément aux conditions et aux avis applicables, nous pouvons traiter les fichiers, leurs empreintes, des images extraites, les résultats de détection et les observations techniques nécessaires à la sécurité du service. Les observations disponibles peuvent comprendre l’adresse IP fournie par notre infrastructure de confiance, l’heure, l’identifiant de compte et de fichier, l’agent utilisateur, la langue et les indications de navigateur transmises avec la requête, le nom du fichier, sa taille et les métadonnées techniques disponibles. Nous ne demandons pas l’accès à la géolocalisation précise et ne collectons pas de mots de passe ou de jetons de session dans ces dossiers. Une adresse IP ou courriel n’est pas une identité vérifiée.

Les dossiers de modération sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et leurs consultations sont journalisées. Les prestataires approuvés ne peuvent ni vendre le contenu ni l’utiliser pour entraîner ou améliorer des modèles. Les transferts hors Québec font l’objet des évaluations et protections requises. Les copies temporaires d’analyse sont supprimées après traitement sauf motif documenté de préservation légale. Les dossiers et preuves sont conservés selon un calendrier documenté lié à leur nécessité et aux exigences légales, puis supprimés lorsque permis. Une mesure de préservation peut limiter temporairement une demande de suppression.

Nous pouvons signaler de notre propre initiative une infraction présumée et transmettre les renseignements pertinents aux autorités lorsque la loi l’exige ou le permet, sans garantir une poursuite ou une condamnation. Pour vos droits ou une plainte : privacy@uncompressed.io.

Combien de temps nous les conservons

• Comptes gratuits — si un compte reste inactif, ses vidéos téléversées sont effacées après 90 jours d’inactivité. Nous envoyons un avertissement par courriel avant toute suppression, afin que vous ayez la chance de vous connecter ou de passer à un forfait supérieur.
• Comptes payants — vos vidéos sont conservées aussi longtemps que votre abonnement est actif.

Lorsque vous nous demandez de supprimer votre compte et vos données, nous le faisons dans les 30 jours, sauf pour les rares registres que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables (par exemple, l’historique de facturation).

Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier et nous demander de les supprimer. Écrivez à privacy@uncompressed.io et nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins essentiels pour vous garder connecté et faire fonctionner le site, et nous pouvons aussi utiliser des témoins ou pixels publicitaires et d’analyse (comme Google ou Meta) pour mesurer nos campagnes et conversions. Ils couvrent uniquement la navigation sur le site et les événements d’inscription ou d’achat — vos vidéos et l’activité de vos clients à l’intérieur des galeries en restent exclues, et rien n’est jamais vendu.

Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec, l’autorité provinciale responsable de la surveillance en matière de protection de la vie privée.